Л’Этуа́ль (фр. L’Etoile — звезда) — российская торговая сеть по продаже косметики и парфюмерии.
Сетью Л’Этуа́ль управляет компания «Алькор и Ко», принадлежащая кипрскому офшору Letu Holdings[2]. По состоянию на 2020 год Л’Этуа́ль второй после «Магнит Косметик» по выручке розничный продавец косметики и парфюмерии в России[2]. На 2018 год сеть состояла из более чем 840 магазинов, выручка — 82,5 млрд рублей[3]. В 2013 году занимала 17 место по размеру выручки в списке 30 ведущих ритейлеров России[4][5].
https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9B%E2%80%99%D0%AD%D1%82%D1%83%D0%B0%D0%BB%D1%8C
Компания обратилась к нам для внедрения системы расчета KPI для своих сотрудников. Это показатель важности и актуальности направления изучения и построения метрик KPI в торговых предприятиях.
У нашей компании имеется успешный опыт внедрения системы расчета KPI на торговых предприятиях.
Твк, недрение ПО «Мой Клиент:Бизнес» позволило решить на торговом предприятии следующие задачи:
- Автоматизация работы с KPI.
- Сбор данных для системы KPI.
- Обработка данных о плановых и фактических показателях в формах общей базы данных.
- Автоматически рассчитывает вознаграждения, бонусы и премии сотрудников.
- Формирует отчёты по результативности сотрудников и отделов.
Это позволило решить все цели, поставленные перед внедрением руководством магазина.
Более того, по итогам работы за год были зафиксированы следующие результаты:
- увеличение выручки на 11% за счет концентрации на клиентах;
- снижение оттока клиентов и, как результат, увеличение прибыли;
- повышение производительности труда за счет увеличения мотивации сотрудников;
- сокращение сроков бизнес-процессов, ведущее непосредственно к снижению постоянных и переменных затрат.
Читать здесь.https://est.by/2021/04/13/опыт-внедрения-kpi-в-магазине/
Есть высокая вероятность, что переговоры будут успешными.